最近有很多玩家表示，球球英雄一直提示网络异常，进不去游戏。那么遇到这个问题要怎么办呢？今天小编就来帮大家分析分析可能的原因，可供参考尝试。

1、问问周边玩这游戏的小伙伴们，看看是虚拟机ip否都进不去，多开限制解除很有可能是游戏服务器的维护与升级导致的，留意官方公告和服务器维护时间，等维护完毕就能玩了。

2、可能是网络问题导致的，大家可以切换网络试试，看看WiFi和移动数据哪个网络质量更好。如果还是不行，也可以使用我爱加倍游，连接其他地区或者其他运营商的网络试试，能够有效优化网络环境。（ps：点击下面的链接就能自动跳转至官网的下载界面，新用户还能获得3天的免费会防封软件员福利）

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3、数据缓存过多也可能导致网络异常，点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-清除数据，然后重新打开游戏试试。

4、如果版本较低的话，也很有可能进不去游戏，可以直接卸载掉，然后去官方渠道下载最新的版本。

如果以上四种可能性都尝试过了，依旧不能解决问题的话，也可以去咨询官方客服寻求进一步的帮助。